Chính sách Quyền riêng tư của Mercadolivre

1. GIỚI THIỆU

1.1 Chào mừng bạn đến với nền tảng Mercadolivre do Mercadolivre Southeast Asia Limited và các công ty liên kết (gọi riêng và gọi chung là "Mercadolivre", "chúng tôi", "của chúng tôi") điều hành. Mercadolivre coi trọng trách nhiệm của mình theo luật và quy định về quyền riêng tư hiện hành ("Luật Quyền riêng tư") và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và mối quan tâm của tất cả Người dùng trang web và ứng dụng di động mercadolivre của chúng tôi ("Nền tảng") (chúng tôi gọi chung Nền tảng và các dịch vụ chúng tôi cung cấp như được mô tả trên Nền tảng của chúng tôi là "Dịch vụ"). Người dùng là người dùng đăng ký tài khoản với chúng tôi để sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả người mua và người bán (gọi riêng và gọi chung là "Người dùng", "bạn" hoặc "của bạn"). Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã giao phó cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách phù hợp. Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách Quyền riêng tư” hoặc “Chính sách”) được thiết kế để giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và/hoặc chúng tôi nắm giữ về bạn, dù hiện tại hay trong tương lai, cũng như giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.

1.2 “Dữ liệu C” hoặc “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân có thể được xác định từ dữ liệu đó, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng có quyền truy cập. Các ví dụ phổ biến về dữ liệu cá nhân có thể bao gồm tên, số nhận dạng và thông tin liên hệ.

1.3 Bằng cách sử dụng Dịch vụ, đăng ký tài khoản với chúng tôi, truy cập Nền tảng của chúng tôi hoặc truy cập Dịch vụ, bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các thông lệ, yêu cầu và/hoặc chính sách được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này, và bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả ở đây. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI VIỆC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC TRUY CẬP NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách Quyền riêng tư, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi trên Nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư này bất cứ lúc nào. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng, bao gồm cả việc đặt hàng, sẽ cấu thành sự thừa nhận và chấp nhận của bạn đối với những thay đổi được thực hiện đối với Chính sách Quyền riêng tư này.

1.4 Chính sách này được áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản đồng ý khác liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không nhằm mục đích thay thế các thông báo hoặc điều khoản đó trừ khi chúng tôi có quy định rõ ràng khác.

1.5 Chính sách này áp dụng cho cả người mua và người bán sử dụng Dịch vụ, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

2. KHI NÀO mercadolivre SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?

2.1 Chúng tôi sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:

khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, hoặc mở tài khoản với chúng tôi;

khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở đơn đăng ký hoặc các biểu mẫu khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi, dù trực tuyến hay dưới hình thức vật lý;

khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến các tương tác của bạn với chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như qua điện thoại (có thể được ghi âm), thư từ, fax, gặp mặt trực tiếp, nền tảng mạng xã hội và email, bao gồm cả khi bạn tương tác với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi;

khi bạn sử dụng dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi thông qua ứng dụng hoặc sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng của chúng tôi. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, thông qua cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi;

khi bạn cấp quyền cho thiết bị của mình chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc Nền tảng của chúng tôi;

khi bạn liên kết tài khoản mercadolivre của mình với mạng xã hội hoặc tài khoản bên ngoài khác, hoặc sử dụng các tính năng mạng xã hội khác, theo chính sách của nhà cung cấp;

khi bạn thực hiện giao dịch thông qua Dịch vụ của chúng tôi;

khi bạn cung cấp phản hồi hoặc khiếu nại cho chúng tôi;

khi bạn đăng ký tham gia cuộc thi; và/hoặc

khi bạn gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.

Những điều trên không nhằm mục đích bao quát toàn diện và chỉ nêu ra một số trường hợp phổ biến về thời điểm dữ liệu cá nhân của bạn có thể được thu thập.

2.2 Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ bạn, các chi nhánh của chúng tôi, bên thứ ba và từ các nguồn khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các đối tác kinh doanh (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hoặc thanh toán), các cơ quan tín dụng hoặc đại lý chấm điểm tín dụng, nhà cung cấp hoặc đối tác dịch vụ tiếp thị, chương trình giới thiệu hoặc khách hàng thân thiết, những người dùng khác của Dịch vụ của chúng tôi hoặc các nguồn dữ liệu công khai hoặc của chính phủ.

2.3 Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của những người khác cho chúng tôi (chẳng hạn như thành viên gia đình, bạn bè hoặc những người trong danh sách liên hệ của bạn). Nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn đã có được sự đồng ý của họ cho phép dữ liệu cá nhân của họ được xử lý theo Chính sách này.

3. NHỮNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN NÀO MÀ Mercadolivre SẼ THU THẬP?

3.1 Dữ liệu cá nhân mà mercadolivre có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Tên;

Địa chỉ email;

Ngày sinh;

Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao hàng;

Thông tin tài khoản ngân hàng và thanh toán;

Số điện thoại;

Giới tính;

Thông tin được gửi bởi hoặc liên kết với (các) thiết bị được sử dụng để truy cập Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi;

Thông tin về mạng của bạn, bao gồm danh sách liên hệ của bạn khi bạn chia sẻ quyền trên thiết bị của mình, và những người và tài khoản mà bạn tương tác;

Ảnh chụp hoặc bản ghi âm hoặc video;

Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc thông tin khác cần thiết cho mục đích thẩm định, xác minh danh tính, và/hoặc phòng chống gian lận của chúng tôi;

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông, chẳng hạn như sở thích của bạn trong việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và bên thứ ba, sở thích giao tiếp và lịch sử giao tiếp của bạn với chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và các bên thứ ba khác;

Dữ liệu sử dụng và giao dịch, bao gồm thông tin chi tiết về tìm kiếm, đơn đặt hàng, quảng cáo và nội dung bạn tương tác trên Nền tảng, cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác liên quan đến bạn;

Dữ liệu vị trí;

Bất kỳ thông tin nào khác về Người dùng khi Người dùng đăng ký sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, và khi Người dùng sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng, cũng như thông tin liên quan đến cách Người dùng sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi; và

Dữ liệu tổng hợp về nội dung mà Người dùng tương tác.

3.2 Bạn đồng ý không gửi cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc gây hiểu lầm, và bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc thay đổi đối với thông tin đó. Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, yêu cầu cung cấp thêm tài liệu để xác minh bất kỳ thông tin nào do bạn cung cấp.

3.3 Nếu bạn đăng ký sử dụng Nền tảng của chúng tôi bằng tài khoản mạng xã hội (“Tài khoản Mạng Xã hội”), liên kết tài khoản mercadolivre của bạn với Tài khoản Mạng Xã hội hoặc sử dụng bất kỳ tính năng mạng xã hội nào của mercadolivre, chúng tôi có thể truy cập thông tin về bạn mà bạn đã tự nguyện cung cấp cho nhà cung cấp Tài khoản Mạng Xã hội của bạn theo chính sách của nhà cung cấp đó, và chúng tôi sẽ quản lý và sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào theo Chính sách này mọi lúc.

3.4 Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập thông tin/dữ liệu cá nhân đã đề cập ở trên, bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách thông báo bằng văn bản cho Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi. Thông tin thêm về việc chọn không tham gia có thể được tìm thấy trong phần bên dưới có tiêu đề "Làm thế nào bạn có thể rút lại sự đồng ý, xóa, yêu cầu truy cập hoặc sửa đổi thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi?". Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc chọn không tham gia hoặc rút lại sự đồng ý của bạn cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Dịch vụ và Nền tảng. Ví dụ: việc chọn không tham gia thu thập thông tin vị trí sẽ khiến các tính năng dựa trên vị trí của thông tin đó bị vô hiệu hóa.

4. THU THẬP DỮ LIỆU KHÁC

4.1 Giống như hầu hết các trang web và ứng dụng di động, thiết bị của bạn sẽ gửi thông tin, có thể bao gồm dữ liệu về bạn, được máy chủ web ghi lại khi bạn duyệt Nền tảng của chúng tôi. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ Giao thức Internet (IP) của thiết bị, hệ điều hành máy tính/thiết bị di động và loại trình duyệt, loại thiết bị di động, đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) cho thiết bị di động của bạn, địa chỉ của trang web giới thiệu (nếu có), các trang bạn truy cập trên trang web và ứng dụng di động của chúng tôi và thời gian truy cập, và đôi khi là "cookie" (có thể tắt bằng tùy chọn trình duyệt của bạn) để giúp trang web ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của bạn. Nếu bạn đã đăng nhập, thông tin này sẽ được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn. Thông tin này cũng được đưa vào các số liệu thống kê ẩn danh để cho phép chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi.

4.2 Ứng dụng di động của chúng tôi có thể thu thập thông tin chính xác về vị trí thiết bị di động của bạn bằng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, v.v. Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin này cho một hoặc nhiều Mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ dựa trên vị trí mà bạn yêu cầu hoặc cung cấp nội dung liên quan đến vị trí của bạn hoặc cho phép bạn chia sẻ vị trí của mình với những Người dùng khác như một phần của các dịch vụ trong ứng dụng di động của chúng tôi. Đối với hầu hết các thiết bị di động, bạn có thể rút lại quyền cho phép chúng tôi thu thập thông tin này về vị trí của bạn thông qua cài đặt thiết bị. Nếu bạn có thắc mắc về cách tắt dịch vụ vị trí trên thiết bị di động, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thiết bị di động hoặc nhà sản xuất thiết bị.

4.3 4.3 Khi bạn xem các trang trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, khi bạn xem nội dung và quảng cáo và truy cập phần mềm khác trên Nền tảng của chúng tôi hoặc thông qua Dịch vụ, những thông tin đó có thể được gửi cho chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn ở Địa chỉ IP, hệ điều hành, v.v.); tuy nhiên, thay vì số lượt xem trang, thiết bị của bạn sẽ gửi cho chúng tôi thông tin về nội dung, quảng cáo đã xem và/hoặc phần mềm được cài đặt bởi Dịch vụ và Nền tảng, cũng như thời gian.

5. COOKIE

5.1 Chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác quảng cáo được ủy quyền của chúng tôi đôi khi có thể sử dụng "cookie" hoặc các tính năng khác để cho phép chúng tôi hoặc bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi. Những tính năng này giúp chúng tôi cải thiện Nền tảng và Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ và tính năng mới, và/hoặc cho phép chúng tôi và các đối tác quảng cáo của chúng tôi cung cấp nội dung phù hợp hơn cho bạn, bao gồm cả thông qua tiếp thị lại. "Cookie" là các mã định danh được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, ghi lại dữ liệu về máy tính hoặc thiết bị, cách thức và thời điểm Dịch vụ hoặc Nền tảng được sử dụng hoặc truy cập, bởi số lượng người dùng và các hoạt động khác trong Nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết thông tin cookie với dữ liệu cá nhân. Cookie cũng liên kết với thông tin về những mặt hàng bạn đã chọn mua và các trang web bạn đã xem. Thông tin này được sử dụng để theo dõi giỏ hàng của bạn, cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của bạn, cho phép các đối tác quảng cáo bên thứ ba của chúng tôi phân phối quảng cáo trên các trang web trên internet, phân tích dữ liệu và theo dõi việc sử dụng Dịch vụ.

5.2 Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn cài đặt phù hợp trên trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn làm như vậy, bạn có thể không sử dụng được đầy đủ chức năng của Nền tảng hoặc Dịch vụ của chúng tôi.

6. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP NHƯ THẾ NÀO?

6.1 Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều mục đích sau:

xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với chúng tôi hoặc các giao dịch hoặc thông tin liên lạc của bạn với bên thứ ba thông qua Dịch vụ;

quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc bạn sử dụng và/hoặc truy cập Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc ghi nhớ sở thích của bạn), cũng như mối quan hệ và tài khoản người dùng của bạn với chúng tôi;

phản hồi, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất giao dịch và/hoặc đáp ứng yêu cầu của bạn đối với một số sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và hành động bất thường của tài khoản;

Thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép người dùng cuối nào được áp dụng;

Bảo vệ an toàn cá nhân và quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác; cho mục đích nhận dạng, xác minh, thẩm định hoặc hiểu rõ khách hàng của bạn;

đánh giá và đưa ra quyết định liên quan đến hồ sơ tín dụng và rủi ro của bạn cũng như điều kiện vay vốn, trả sau hoặc các sản phẩm tín dụng, nếu có; để duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật và hỗ trợ khác có thể được yêu cầu theo thời gian để đảm bảo Dịch vụ của chúng tôi hoạt động trơn tru; để xử lý hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ khách hàng, thực hiện hướng dẫn của bạn, xử lý hoặc trả lời bất kỳ yêu cầu nào được đưa ra bởi (hoặc được cho là do) bạn hoặc thay mặt bạn; để liên hệ hoặc trao đổi với bạn qua cuộc gọi thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư bưu điện hoặc bằng cách khác nhằm mục đích quản lý và/hoặc điều hành mối quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở việc truyền đạt thông tin hành chính cho bạn liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc truyền đạt đó của chúng tôi có thể được thực hiện thông qua việc gửi thư từ, tài liệu hoặc thông báo cho bạn, có thể bao gồm việc tiết lộ một số dữ liệu cá nhân nhất định về bạn để đảm bảo việc giao hàng cũng như trên bìa ngoài của phong bì/gói thư; cho phép người dùng khác tương tác, kết nối với bạn hoặc xem một số hoạt động của bạn trên Nền tảng, bao gồm thông báo cho bạn khi Người dùng khác gửi tin nhắn riêng tư, đăng bình luận cho bạn trên Nền tảng hoặc kết nối với bạn bằng các tính năng xã hội trên Nền tảng; để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn ở phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập hồ sơ sản phẩm và dịch vụ), phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, đề xuất các sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn, cải thiện Dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi và/hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn; để cho phép kiểm toán và khảo sát, trong số những việc khác, để xác thực quy mô và thành phần đối tượng mục tiêu của chúng tôi và hiểu trải nghiệm của họ với Dịch vụ của Mercadoivre; cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, và liên quan đến việc này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng cáo liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở sản phẩm và/hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Mercadolivre có thể hợp tác hoặc liên kết) mà Mercadolivre (và/hoặc các chi nhánh hoặc công ty liên quan) có thể đang bán, tiếp thị hoặc quảng bá, cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó hiện đang tồn tại hay sẽ được tạo ra trong tương lai. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong tài liệu tiếp thị điện tử và/hoặc điều chỉnh cài đặt của bạn trên Nền tảng, nếu có. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi bản tin hoặc tài liệu tiếp thị từ chúng tôi và từ các công ty liên quan của chúng tôi;

Để cung cấp các chương trình và ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết, đối tác và khách hàng thân thiết, cũng như các nỗ lực tiếp thị đồng thương hiệu khác, ví dụ: chương trình khách hàng thân thiết của nhà cung cấp, ưu đãi của nhà cung cấp hoặc thẻ tín dụng đồng thương hiệu hợp tác với bên thứ ba;

để đáp ứng các quy trình pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo yêu cầu của bất kỳ luật hiện hành nào, các yêu cầu của chính phủ hoặc quy định của bất kỳ khu vực pháp lý có liên quan nào hoặc khi chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ đó là cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đáp ứng các yêu cầu tiết lộ theo yêu cầu của bất kỳ luật nào ràng buộc đối với mercadolivre hoặc các công ty hoặc chi nhánh liên quan của mercadolivre (bao gồm, nếu có, việc hiển thị tên, thông tin liên hệ và thông tin công ty của bạn);

để tạo số liệu thống kê và nghiên cứu cho các yêu cầu báo cáo nội bộ và theo luật định và/hoặc lưu giữ hồ sơ;

để thực hiện thẩm định hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc kiểm tra lý lịch) theo các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định hoặc các quy trình quản lý rủi ro của chúng tôi mà luật pháp có thể yêu cầu hoặc chúng tôi có thể đã áp dụng;

Để kiểm toán Dịch vụ của chúng tôi hoặc hoạt động kinh doanh của mercadolivre;

Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ nào đối với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, gian lận, hoạt động bất hợp pháp, thiếu sót hoặc hành vi sai trái, cho dù liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hay bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối quan hệ của bạn
6.2 Bạn thừa nhận, đồng ý và đồng ý rằng mercadolivre có thể truy cập, lưu giữ và tiết lộ thông tin Tài khoản và Nội dung của bạn nếu được pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với mercadolivre yêu cầu hoặc nếu tin tưởng một cách thiện chí rằng việc truy cập, lưu giữ hoặc tiết lộ đó là cần thiết một cách hợp lý để: (a) tuân thủ quy trình pháp lý; (b) tuân thủ yêu cầu từ bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với mercadolivre; (c) thực thi Điều khoản Dịch vụ của mercadolivre hoặc Chính sách Quyền riêng tư này; (d) phản hồi bất kỳ khiếu nại nào bị đe dọa hoặc thực tế được đưa ra đối với mercadolivre hoặc khiếu nại khác rằng bất kỳ Nội dung nào vi phạm quyền của bên thứ ba; (e) phản hồi yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn; hoặc (f) bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn cá nhân của mercadolivre, người dùng của mercadolivre và/hoặc công chúng.

6.3 Vì mục đích mà chúng tôi sẽ/có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào các tình huống hiện tại, mục đích đó có thể không được nêu ở trên. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mục đích khác đó tại thời điểm xin sự đồng ý của bạn, trừ khi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của bạn được cho phép theo Luật Quyền riêng tư.

7. Mercadolivre BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO?

7.1 Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp bảo mật khác nhau và nỗ lực đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong các mạng lưới bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số lượng hạn chế nhân viên có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó. Tuy nhiên, không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7.2 Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân theo Luật Quyền riêng tư và/hoặc các luật hiện hành khác. Nghĩa là, chúng tôi sẽ hủy hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi xác định một cách hợp lý rằng (i) mục đích thu thập dữ liệu cá nhân đó không còn phù hợp với việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó nữa; (ii) việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào; và (iii) không có lợi ích hợp pháp nào khác đảm bảo việc tiếp tục lưu giữ dữ liệu cá nhân đó. Nếu bạn ngừng sử dụng Nền tảng, hoặc quyền sử dụng Nền tảng và/hoặc Dịch vụ của bạn bị chấm dứt hoặc thu hồi, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư này và các nghĩa vụ của chúng tôi theo Luật Quyền riêng tư. Theo luật hiện hành, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho bạn.

8. Mercadolivre CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ KHÁCH TRUY CẬP CHO CÁC BÊN NGOÀI KHÔNG?

8.1 Trong quá trình kinh doanh, chúng tôi sẽ/có thể cần sử dụng, xử lý, tiết lộ và/hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các chi nhánh hoặc công ty liên quan của chúng tôi, và/hoặc các bên thứ ba khác, có thể có trụ sở tại Singapore hoặc bên ngoài Singapore, cho một hoặc nhiều Mục đích nêu trên. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các chi nhánh hoặc công ty liên quan và/hoặc các bên thứ ba khác đó sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi hoặc theo cách khác, cho một hoặc nhiều Mục đích nêu trên. Chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng các bên thứ ba và các chi nhánh của chúng tôi bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian dữ liệu cá nhân của bạn còn cần thiết cho các Mục đích nêu trên. Các bên thứ ba đó bao gồm, nhưng không giới hạn:

các công ty con, chi nhánh và công ty liên quan của chúng tôi;

người mua hoặc người bán mà bạn đã giao dịch hoặc tương tác trên Nền tảng hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ cho các Mục đích nêu trên;

những người dùng khác của Nền tảng của chúng tôi cho một hoặc nhiều Mục đích nêu trên;

nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình. Những bên này bao gồm nhưng không giới hạn ở các bên cung cấp dịch vụ hành chính hoặc các dịch vụ khác cho chúng tôi như nhà bưu chính, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, nhà cung cấp dịch vụ tài chính, đối tác quảng cáo và tiếp thị, công ty viễn thông, công ty công nghệ thông tin và trung tâm dữ liệu;

các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền đối với mercadolivre hoặc được phép theo Mục 6.2;

người mua hoặc người kế nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản của mercadolivre, cho dù là hoạt động kinh doanh đang diễn ra hay là một phần của thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, trong đó dữ liệu cá nhân do mercadolivre nắm giữ về Người dùng Dịch vụ của chúng tôi nằm trong số các tài sản được chuyển nhượng; hoặc cho một bên đối tác trong giao dịch tài sản kinh doanh mà mercadolivre hoặc bất kỳ chi nhánh hoặc công ty liên quan nào của mercadolivre tham gia; và

các bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ cho một hoặc nhiều Mục đích và các bên thứ ba đó sẽ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn
8.2 Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin người dùng, bao gồm thông tin thống kê và nhân khẩu học, về Người dùng của chúng tôi và thông tin về việc họ sử dụng Dịch vụ với các đối tác quảng cáo và nhà cung cấp bên thứ ba về quảng cáo, tiếp thị lại và/hoặc các chương trình khác.

8.3 Để tránh nghi ngờ, trong trường hợp Luật Quyền riêng tư hoặc các luật hiện hành khác cho phép một tổ chức như chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn, thì sự cho phép đó theo luật sẽ tiếp tục được áp dụng. Phù hợp với các điều khoản nêu trên và tuân thủ luật hiện hành, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các cơ sở pháp lý được công nhận, bao gồm việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, đạt được lợi ích hợp pháp và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu đó vượt trội hơn bất kỳ tổn hại nào đến quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, hoặc khi cần thiết liên quan đến khiếu nại pháp lý.

8.4 Bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập trái phép dữ liệu cá nhân được truyền đến hoặc chứa trên trang web, công nghệ có thể trục trặc hoặc không hoạt động như dự kiến, hoặc ai đó có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng sai thông tin mà không phải do lỗi của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo yêu cầu của Luật Quyền riêng tư; Tuy nhiên, không thể tránh khỏi việc không đảm bảo an toàn tuyệt đối, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hành vi tấn công mạng tinh vi và ác ý của những người dùng có ý đồ xấu mà không phải do lỗi của chúng tôi.

8.5 Mercadolivre cho phép bạn chia sẻ video từ YouTube trong tính năng Phát trực tiếp của Mercadolivre ("Nội dung YouTube"). Để thuận tiện cho việc này, mercadolivre sử dụng Dịch vụ API YouTube do YouTube cung cấp. Bằng việc chia sẻ Nội dung YouTube, bạn đồng ý tuân thủ Chính sách Quyền riêng tư của Google (http://www.google.com/policies/privacy).

8.6 Theo quy định trong Điều khoản Dịch vụ của mercadolivre, Người dùng (bao gồm bất kỳ nhân viên, đại lý, đại diện hoặc bất kỳ người nào khác hành động cho Người dùng đó hoặc thay mặt Người dùng đó) sở hữu dữ liệu cá nhân của Người dùng khác thông qua việc sử dụng Dịch vụ ("Bên Nhận") đồng ý rằng họ sẽ (i) tuân thủ tất cả các Luật Quyền riêng tư hiện hành liên quan đến bất kỳ dữ liệu nào như vậy, bao gồm bất kỳ việc thu thập, xử lý, lưu trữ hoặc chuyển giao dữ liệu đó; (ii) cho phép mercadolivre hoặc Người dùng mà Bên Tiếp nhận đã thu thập dữ liệu cá nhân (gọi tắt là “Bên Tiết lộ”) xóa dữ liệu của người đó khỏi cơ sở dữ liệu của Bên Tiếp nhận; và (iii) cho phép mercadolivre hoặc Bên Tiết lộ xem xét thông tin nào về họ đã được Bên Tiếp nhận thu thập, trong mỗi trường hợp (ii) và (iii) nêu trên, theo đúng và khi được pháp luật hiện hành yêu cầu.

8.7 Bất chấp mọi quy định tại đây, Người bán (bao gồm bất kỳ nhân viên, đại lý, đại diện hoặc bất kỳ người nào khác hành động cho Người dùng đó hoặc thay mặt Người dùng đó) phải tuân thủ tất cả các Luật Quyền riêng tư hiện hành và, đối với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người mua nhận được từ mercadolivre, (i) không được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của người mua đó, trừ khi cần thiết hợp lý để trả lời các câu hỏi của người mua và để thực hiện, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất giao dịch mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của người mua và mercadolivre; (ii) không được phép liên hệ với người mua bằng thông tin đó bên ngoài nền tảng mercadolivre; (iii) không được phép tiết lộ dữ liệu cá nhân của người mua cho bất kỳ bên thứ ba trái phép nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của người mua và mercadolivre; (iv) phải áp dụng các biện pháp bảo mật đầy đủ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của mỗi người dùng mercadolivre mà họ nắm giữ, chỉ lưu giữ dữ liệu đó trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên và theo Luật Quyền riêng tư, và xóa hoặc trả lại dữ liệu đó cho mercadolivre theo bất kỳ yêu cầu nào từ mercadolivre hoặc càng sớm càng tốt sau khi hoàn tất giao dịch; và (v) phải thông báo cho Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của mercadolivre theo địa chỉ dpo.sg@Ozon.com trong trường hợp có bất kỳ vi phạm dữ liệu tiềm ẩn nào hoặc mất dữ liệu của người dùng đó.

9. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

9.1 Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin không nhận dạng cá nhân nào từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi, và cũng không có bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc Dịch vụ khác của chúng tôi hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép những trẻ em này dưới sự chăm sóc của bạn gửi dữ liệu cá nhân cho mercadolivre. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi do bạn chăm sóc được tiết lộ cho mercadolivre, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và chấp nhận và đồng ý chịu ràng buộc bởi Chính sách này thay mặt cho trẻ em đó. Chúng tôi sẽ đóng bất kỳ tài khoản nào chỉ được sử dụng bởi những trẻ em này và sẽ xóa và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi tin rằng đã được gửi mà không có sự đồng ý của cha mẹ bởi bất kỳ trẻ em nào dưới 13 tuổi.

10. THÔNG TIN THU THẬP BỞI BÊN THỨ BA

10.1 Nền tảng của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google, Inc. ("Google") cung cấp. Google Analytics sử dụng cookie, là các tệp văn bản được đặt trên thiết bị của bạn, để giúp Nền tảng phân tích cách Người dùng sử dụng Nền tảng. Thông tin do cookie tạo ra về việc bạn sử dụng Nền tảng (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) sẽ được truyền đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc bạn sử dụng Nền tảng, biên soạn báo cáo về hoạt động trang web cho các nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google nắm giữ.

10.2 Chúng tôi và các bên thứ ba có thể thỉnh thoảng cung cấp các ứng dụng phần mềm tải xuống để bạn sử dụng thông qua Nền tảng hoặc thông qua Dịch vụ. Các ứng dụng này có thể truy cập riêng và cho phép bên thứ ba xem thông tin nhận dạng của bạn, chẳng hạn như tên, ID người dùng, Địa chỉ IP của thiết bị hoặc các thông tin khác như bất kỳ cookie nào mà bạn có thể đã cài đặt trước đó hoặc đã được cài đặt cho bạn bởi ứng dụng phần mềm hoặc trang web của bên thứ ba. Ngoài ra, các ứng dụng này có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trực tiếp cho bên thứ ba. Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp thông qua các ứng dụng này không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của mercadolivre. Bạn nên đọc kỹ các điều khoản và chính sách khác do các bên thứ ba đó công bố trên trang web của họ hoặc các trang web khác.

11. KHUYẾN CÁO MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ BẢO MẬT VÀ TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA

11.1 CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT CỦA DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ BẠN CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang nắm giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong các mạng lưới bảo mật và chỉ có một số lượng hạn chế người dùng có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó mới có thể truy cập, đồng thời được yêu cầu giữ bí mật dữ liệu cá nhân. Khi bạn đặt hàng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân, chúng tôi cung cấp dịch vụ máy chủ bảo mật. Tất cả dữ liệu cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm bạn cung cấp sẽ được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi và chỉ được truy cập như đã nêu ở trên.

11.2 Để mang lại giá trị gia tăng cho bạn, chúng tôi có thể chọn các trang web của bên thứ ba khác nhau để liên kết và đóng khung trong Nền tảng. Chúng tôi cũng có thể tham gia vào các mối quan hệ đồng thương hiệu và các mối quan hệ khác để cung cấp thương mại điện tử và các dịch vụ và tính năng khác cho khách truy cập. Các trang web được liên kết này có chính sách bảo mật và các thỏa thuận bảo mật riêng biệt và độc lập. Ngay cả khi bên thứ ba có liên kết với chúng tôi, chúng tôi cũng không kiểm soát các trang web được liên kết này, mỗi trang web đều có các chính sách bảo mật và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với chúng tôi. Dữ liệu được thu thập bởi các đối tác đồng thương hiệu hoặc trang web của bên thứ ba (ngay cả khi được cung cấp trên hoặc thông qua Nền tảng của chúng tôi) có thể không được chúng tôi tiếp nhận.

11.3 Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc việc thiếu các biện pháp này) và hoạt động của các trang web được liên kết này. Các trang web được liên kết này chỉ nhằm mục đích tạo sự thuận tiện cho bạn và do đó, bạn tự chịu rủi ro khi truy cập chúng. Tuy nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng và các liên kết được đặt trên mỗi trang web, do đó chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi về các trang web được liên kết này (bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp một liên kết cụ thể không hoạt động).

12. Mercadolivre CÓ CHUYỂN THÔNG TIN CỦA BẠN RA NƯỚC NGOÀI KHÔNG?

12.1 Dữ liệu và/hoặc thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của bạn cho một hoặc nhiều Mục đích. mercadolivre sẽ chỉ chuyển thông tin của bạn ra nước ngoài theo Luật Quyền riêng tư.

13. LÀM THẾ NÀO BẠN CÓ THỂ RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý, YÊU CẦU TRUY CẬP HOẶC CHỈNH SỬA THÔNG TIN BẠN ĐàCUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI?

13.1 Rút lại Sự đồng ý

13.1.1 Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn đang được chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của chúng tôi theo địa chỉ dpo.sg@ozon.com, và chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu đó theo Chính sách Quyền riêng tư này và các nghĩa vụ của chúng tôi theo Luật Quyền riêng tư và các luật hiện hành khác. Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự đồng ý có thể đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp Dịch vụ cho bạn và chúng tôi có thể cần chấm dứt mối quan hệ hiện tại của bạn và/hoặc hợp đồng mà bạn đã ký kết với chúng tôi.

13.1.2 Khi bạn chia sẻ Nội dung YouTube, ngoài việc rút lại sự đồng ý bằng cách gửi email cho chúng tôi theo Mục 13.1.1, bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của mercadolivre vào dữ liệu cá nhân của bạn thông qua trang cài đặt bảo mật của Google tại https://security.google.com/settings/security/permissions.

13.2 Yêu cầu Truy cập hoặc Chỉnh sửa Dữ liệu Cá nhân